Det är enkelt! Om du vill returnera eller byta en vara inom 30 dagar från mottagandet följer du dessa steg:

1. Fyll i returformuläret på baksidan av din orderbekräftelse.
2. Se till att varan är oanvänd och att alla originaletiketter sitter kvar.
3. Frakt: punktlista:

Baltikum (LT, LV, EE): Använd Omnivas returportal [HERE].

Övriga världen: Skicka med valfri spårbar frakttjänst till:
SALANIDA Studio / UAB Kopakopa
Vytenio st. 14, Vilnius 03111, Litauen
+37064521212

Viktigt: Kunden står för returfrakten. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst eftersom vi inte ansvarar för paket som kommer bort. Återbetalningar behandlas inom 10 arbetsdagar från det att vi har tagit emot din retur.

Mer information finns [HERE].

För att byta storlek eller modell på ett plagg, fyll i formuläret [HERE].

Samma kvalitetskrav och tidsfrist på 30 dagar gäller för byten som för returer. När vi har tagit emot ditt paket skickar vi det nya valda stickade plagget inom 2-3 arbetsdagar. Om den önskade varan är slut i lager erbjuder vi ett alternativ eller gör en återbetalning.

Presentkort kan inte återbetalas men gäller i 12 månader. Varor som köpts med ett presentkort kan bytas inom 30 dagar mot andra varor eller ett nytt presentkort.

Beställningar skickas från Vilnius i Litauen (EU) inom 24 timmar på vardagar (om inget annat anges).

Leverans inom Baltikum (Estland, Lettland, Litauen) tar 1-4 arbetsdagar.
Leverans till övriga världen:
Storbritannien med RoyalMail: 2-7* arbetsdagar
FedEx Economy: 2-7* arbetsdagar
FedEx Priority: 1-3* arbetsdagar

*Leveranstiderna är uppskattade och kan variera beroende på destination. När din beställning har skickats skickar vi spårningsnumret till dig.

Obs! Förbeställningar tar upp till 14 arbetsdagar att sticka. Under reor kan behandlingen av leveransen ta ytterligare 5 arbetsdagar.

Beställningar är vanligtvis klara inom 1-2 arbetsdagar. Vänta på en bekräftelse via e-post innan du kommer till vår studio i Vilnius.

Vi rekommenderar att du väljer utifrån vilken silhuett du föredrar:

XS-M: För en mer figurnära och elegant look.
L-XL: För en ledig, oversized känsla.

Våra byxor och kjolar har justerbara midjeband med knappar (upp till 7 cm) för en passform som kan anpassas efter dig.

Våra standardmodeller är utformade för medellånga och längre personer, men vi erbjuder anpassning av längden (upp till 10 cm). Kontakta oss via e-post på info@salanida.com för att diskutera en specialanpassning efter din längd.

Våra plagg tillverkas med professionella stickmaskiner i Litauen, i kombination med omfattande handarbete. Varje plagg maskas ihop för hand, färdigställs och kvalitetskontrolleras av vårt team för att säkerställa högsta hantverkskvalitet.

Nya medlemmar i vår community får 10 % RABATT på sin första beställning när de prenumererar på vårt nyhetsbrev HÄR .
Återkommande kunder kan kolla sin e-post efter exklusiva lojalitetserbjudanden.

Obs! Rabatter gäller endast varor till ordinarie pris och kan inte kombineras.

För att dina stickade plagg ska hålla i många år rekommenderar vi:

Vädra: Ull är självrengörande av naturen. Ofta räcker det att hänga plagget i frisk luft för att fräscha upp det.
Tvätta: Det går bra att använda tvättmaskin! Välj handtvättsprogram (max 30°C) och ett ulltvättmedel.
Torka: ANVÄND INTE torktumlare! Torka alltid plant på en handduk. Häng aldrig ett vått stickat plagg på en galge, eftersom det tappar formen.
Förvara: Förvara plagget vikt i en låda i stället för på en galge för att undvika att det töjs ut.

Mer information om skötsel av stickade plagg hittar du HÄR

Ja, noppor (små kulor) bildas naturligt på högkvalitativa naturgarner som merinoull eller mohair på grund av friktion. Det är inget tecken på dålig kvalitet. Du kan enkelt ta bort dem med en ullkam eller en noppborttagare så att plagget ser ut som nytt igen.

Mer information om skötsel av stickade plagg finns HÄR.

Vi står bakom vår kvalitet. Om du får en defekt vara reparerar eller byter vi ut den utan kostnad. Om ditt plagg skadas vid användning (t.ex. får ett hål eller en maska), erbjuder vi en reparationstjänst för 15 €. Kontakta oss på info@salanida.com för mer information.

Ja! Vi erbjuder längdjusteringar för bålen och ärmarna (upp till 10 cm).

Tidsram: Specialbeställningar tar upp till 14 arbetsdagar att tillverka.

Villkor: Specialanpassade plagg återbetalas eller byts inte. Rabatter gäller inte för specialbeställningar.

Så här gör du: Mejla oss på info@salanida.com för att bekräfta om din önskade modell kan anpassas.

Obs: Modeller som Madonna, Donna, Sotto och Energia kan inte anpassas.

Ange bara din unika kod i kassan. SALANIDA-presentkort gäller i 12 månader från utfärdandedatumet.

Presentkort kan inte återbetalas eller lösas in mot kontanter. Om du returnerar en vara som köpts med ett presentkort utfärdas saldot som ett nytt digitalt presentkort eller tillgodohavande i butiken.

Ja, vi välkomnar samarbeten med boutiquer och konceptbutiker världen över som delar vår passion för hållbart mode. Kontakta oss på partnership@salanida.com för grossistförfrågningar och kataloger.

Förutom vår studio i Vilnius (Vytenio st. 14) finns vi också i andra städer i Litauen:

Vilnius: Moustache Boutique (Šaltinių g. 5)

Kaunas: Green Podium (Laisvės al. 39)

Klaipėda: Baltas ir Butikas (H. Manto g. 14)

Šiauliai: Wãpsva (Vilniaus g. 138)

Nida: Opakopa (Naglių g. 29 – säsongsöppet)

och samarbetspartner världen över:

Estland: Linda Mae (Aida 5, Pärnu)

Frankrike: Maison Namaï (15 rue Coursarlon, Bourges)