To proste! Aby zwrócić lub wymienić produkt w ciągu 30 dni od jego otrzymania, wykonaj następujące kroki:

1. Wypełnij formularz zwrotu znajdujący się na odwrocie potwierdzenia zamówienia.
2. Upewnij się, że produkt nie był noszony i ma wszystkie oryginalne metki.
3. Wysyłka: lista punktowana:

Kraje bałtyckie (LT, LV, EE): skorzystaj z portalu zwrotów Omniva [HERE].

Pozostałe kraje: wyślij paczkę za pośrednictwem dowolnej usługi z możliwością śledzenia na adres:
SALANIDA Studio / UAB Kopakopa
Vytenio st. 14, Vilnius 03111, Litwa
+37064521212

Ważne: Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Zalecamy skorzystanie z usługi z możliwością śledzenia przesyłki, ponieważ nie odpowiadamy za zagubione paczki. Zwroty środków są realizowane w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zwrotu.

Więcej informacji znajdziesz [HERE].

Aby wymienić rozmiar lub model odzieży, wypełnij formularz [HERE].

Wymiany podlegają tym samym wymogom jakościowym i 30-dniowemu terminowi co zwroty. Gdy otrzymamy Twoją paczkę, wyślemy wybraną nową dzianinę w ciągu 2-3 dni roboczych. Jeśli wybrany produkt będzie niedostępny, zaproponujemy alternatywę lub zwrócimy pieniądze.

Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi, ale są ważne przez 12 miesięcy. Produkty kupione za pomocą karty podarunkowej można wymienić w ciągu 30 dni na inne produkty lub nową kartę podarunkową.

Zamówienia są wysyłane z Wilna na Litwie (UE) w ciągu 24 godzin w dni robocze (o ile nie podano inaczej).

Dostawa do krajów bałtyckich (Estonii, Łotwy i Litwy) trwa 1-4 dni robocze.
Dostawa na cały świat:
Wielka Brytania, RoyalMail: 2-7* dni roboczych
FedEx Economy: 2-7* dni roboczych
FedEx Priority: 1-3* dni robocze

*Podane czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego. Po wysłaniu zamówienia prześlemy numer przesyłki do śledzenia.

Uwaga: Wykonanie produktów w przedsprzedaży na drutach może potrwać do 14 dni roboczych. W okresie wyprzedaży realizacja wysyłki może potrwać dodatkowe 5 dni roboczych.

Zamówienia są zazwyczaj gotowe w ciągu 1-2 dni roboczych. Przed przyjazdem do naszego studia w Wilnie poczekaj na potwierdzenie e-mailem.

Zalecamy wybór w zależności od preferowanego fasonu:

XS-M: Bardziej dopasowany, elegancki wygląd.
L-XL: Swobodny, oversize’owy fason.

Nasze spodnie i spódnice mają pasy regulowane na guziki (do 7 cm), które pozwalają dopasować je do sylwetki.

Nasze standardowe modele są zaprojektowane z myślą o osobach o przeciętnym lub wyższym wzroście, ale oferujemy możliwość indywidualnego dopasowania długości (do 10 cm). Skontaktuj się z nami pod adresem info@salanida.com, aby omówić dopasowanie do Twojego wzrostu.

Nasze wyroby powstają na profesjonalnych maszynach dziewiarskich na Litwie, a następnie są starannie wykańczane ręcznie. Każdy element odzieży jest ręcznie łączony i wykańczany, a nasz zespół sprawdza jego jakość, by zagwarantować najwyższy poziom wykonania.

Nowi członkowie naszej społeczności otrzymują 10% RABATU na pierwsze zamówienie po zapisaniu się do naszego newslettera TUTAJ .
Stali klienci, sprawdźcie swoją pocztę e-mail, aby skorzystać z wyjątkowych ofert lojalnościowych.

Uwaga: Rabaty dotyczą wyłącznie produktów w cenach regularnych i nie łączą się z innymi promocjami.

Aby Twoje dzianiny służyły przez lata, zalecamy:

Wietrzenie: Wełna naturalnie oczyszcza się sama. Często wystarczy powiesić ubranie na świeżym powietrzu, aby je odświeżyć.
Pranie: Możesz bezpiecznie prać w pralce! Wybierz program do prania ręcznego (maks. 30°C) i użyj detergentu przeznaczonego do wełny.
Suszenie: NIE używaj suszarki bębnowej! Zawsze susz na płasko, na ręczniku. Nigdy nie wieszaj mokrej dzianiny na wieszaku, ponieważ straci swój kształt.
Przechowywanie: Przechowuj ją złożoną w szufladzie, zamiast wieszać na wieszaku, aby zapobiec rozciąganiu.

Więcej informacji o pielęgnacji dzianin znajdziesz TUTAJ

Tak, mechacenie (powstawanie małych kulek) jest naturalnym zjawiskiem w przypadku wysokiej jakości naturalnych włóczek, takich jak merynos czy moher, i wynika z tarcia. Nie świadczy o niskiej jakości. Można łatwo usunąć zmechacenia grzebieniem do wełny lub golarką do ubrań, aby odświeżyć wygląd odzieży.

Więcej informacji o pielęgnacji dzianin można znaleźć TUTAJ.

Gwarantujemy wysoką jakość naszych produktów. Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, naprawimy go lub wymienimy bezpłatnie. Jeśli Twoje ubranie uszkodzi się podczas noszenia (np. pojawi się w nim dziura lub zaciągnięcie), oferujemy usługę naprawy za 15 €. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem info@salanida.com.

Tak! Oferujemy możliwość dostosowania długości tułowia i rękawów (do 10 cm).

Czas realizacji: Wykonanie zamówień na miarę zajmuje do 14 dni roboczych.

Warunki: Produkty wykonane na miarę nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Rabaty nie dotyczą zamówień na miarę.

Jak zamówić: Napisz do nas na adres info@salanida.com, aby potwierdzić, czy wybrany model można dostosować.

Uwaga: Modeli takich jak Madonna, Donna, Sotto i Energia nie można dostosować.

Po prostu wpisz swój unikalny kod podczas realizacji zakupu. Karty podarunkowe SALANIDA są ważne przez 12 miesięcy od daty wydania.

Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę. Jeśli zwrócisz produkt kupiony za pomocą karty podarunkowej, otrzymasz nową cyfrową kartę podarunkową lub środki na koncie sklepowym.

Tak, chętnie nawiązujemy współpracę z butikami i sklepami koncepcyjnymi na całym świecie, które podzielają naszą pasję do zrównoważonej mody. W sprawie zapytań o sprzedaż hurtową i katalogi prosimy o kontakt pod adresem partnership@salanida.com.

Oprócz naszego studia w Wilnie (ul. Vytenio 14) znajdziesz nas także w innych miastach Litwy:

Wilno: Moustache Boutique (ul. Šaltinių 5)

Kowno: Green Podium (al. Laisvės 39)

Kłajpeda: Baltas ir Butikas (ul. H. Manto 14)

Szawle: Wãpsva (ul. Vilniaus 138)

Nida: Opakopa (ul. Naglių 29 – sezonowo)

i u naszych partnerów na całym świecie:

Estonia: Linda Mae (Aida 5, Pärnu)

Francja: Maison Namaï (15 rue Coursarlon, Bourges)