Bestillinger sendes fra Vilnius i Litauen (EU). Vi sender bestillingene dine fra mandag til fredag. I forbindelse med sesongtilbud kan det ta opptil 7 ekstra virkedager før bestillinger sendes.
FRAKT OVER HELE VERDEN
De baltiske statene (Estland, Latvia, Litauen):
Gratis levering til den valgte OMNIVA-pakkeboksen din, eller med bud for €5.
Storbritannia:
Gratis frakt med Royal Mail, med alle tollavgifter og importskatter fullt ut dekket av oss.
Europeiske land/resten av verden:
- FedEx Economy: €20, leveringstid: 2-7* virkedager**
- FedEx Priority: €30, leveringstid: 1-3 virkedager**
Gratis levering internasjonalt gjelder for bestillinger over €300.
*Leveringstidene er anslag og kan variere etter reisemål. Når bestillingen din er sendt, sender vi deg sporingsnummeret.
**Toll og avgifter er ikke inkludert.
I høysesonger eller perioder med høy etterspørsel kan forsendelsen av bestillinger bli forsinket med opptil 5 ekstra virkedager.
Returer:
Retur og bytte godtas innen 30 dager etter at varen er mottatt. Hvis du ønsker å returnere noe, sender du oss bare en e-post på info@salanida.com. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden du mottok varene, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte. For å ha rett til refusjon må varene være merket, ubrukt, uvasket, uendrede og i samme stand som da du mottok dem. Returer som ikke er merket, har fått fjernet merkelappen, er skadet, tilsmusset eller endret, kan bli avvist og sendt tilbake til deg for din regning. For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller et kjøpsbevis.
Vi tilbyr ikke gratis retur, så alle returkostnader dekkes av kunden. Vi tar ikke ansvar for varer som blir borte på vei tilbake til oss. Vi anbefaler derfor at du tar vare på kvitteringen med sporingsnummeret som bevis på at pakken er sendt. Returer som er skadet, tilsmusset eller endret, godtas kanskje ikke og kan bli sendt tilbake til deg for din regning.
For kunder i de baltiske statene (Estland, Latvia, Litauen) kan returer og byttevarer ordnes via Omnivas nettsted her.
Kunder i andre deler av verden kan sende returer og byttevarer til:
UAB Kopakopa, SALANIDA-studioet
Vytenio g. 14, Vilnius 03111 Litauen
+37064521212
info@salanida.com
Skadede eller bortkomne pakker:
Kontakt oss hvis pakken ankommer skadet. Ta gjerne noen bilder av den og send oss en e-post med dokumentasjonen. Når en bestilling er levert til riktig leveringsadresse, kan vi ikke holdes ansvarlige for pakker som er mistet eller stjålet. Hvis pakken er blitt borte under transport, kan du kontakte oss umiddelbart på info@salanida.com.
Toll og salgsavgifter:
Vær oppmerksom på at du, avhengig av bestillingen og landet, må betale lokale importavgifter (toll og omsetningsavgift) når du mottar bestillingen. Enkelte bestillinger kan bli forsinket i tollen. Vi har dessverre ingen kontroll over disse avgiftene eller forsinkelsene og kan ikke forutsi hvor store de blir. Hvis du nekter å betale slike avgifter, blir bestillingen kansellert i sin helhet. Transportkostnader og kostnader for fortolling knyttet til kanselleringen trekkes fra beløpet som refunderes til deg.
Bestillinger til Storbritannia er unntatt: Vi dekker alle tollavgifter og importskatter fullt ut.
Bytte:
Hvis du ønsker å bytte en vare i en annen størrelse, farge eller modell, kan du kontakte oss på e-post på info@salanida.com.
Byttevilkårene våre gjelder i 30 dager fra datoen du mottar bestillingen. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden leveringen, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.
For å kunne bytte varen må de originale merkelappene være festet, og varen må være ubrukt, uvasket, uendret og i samme stand som da du mottok den. Varer som sendes tilbake uten merkelapper, med fjernede merkelapper, eller som er skadet, flekkete eller endret, godtas kanskje ikke og kan bli returnert til deg for din regning. For å be om et bytte må du legge ved en kvittering eller et kjøpsbevis.
Før du sender bestillingen din for å bytte den, må du fylle ut RETURSKJEMAET på baksiden av bestillingsdokumentet (som ligger i pakken) og oppgi ønsket bytte.
Når bytteforespørselen din er bekreftet, ber vi deg sende varen til:
UAB Kopakopa
SALANIDA-studio
Vytenio St. 14, Vilnius 03111, Litauen
+37064521212
Refusjoner:
Så snart når returen er mottatt og kontrollert, blir refusjonen automatisk utbetalt innen 10 virkedager til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, fratrukket eventuelle skatter eller importavgifter. De opprinnelige fraktkostnadene refunderes ikke.
Varer som ikke kan returneres eller byttes:
Gavekort
Varer på SAMPLE-salg
Spesialtilpassede varer
Skadede varer
Hvis du har flere spørsmål, kan du kontakte oss på info@salanida.com